T-Flash Unlimited

Sebagai salah satu pengguna Telkomsel yang udah lumayan lama pake produknya Telkomsel, gue udah percaya banget sama kualitas salah satu provider terbesar di Indonesia ini. Selama 6 tahun pake produknya Telkomsel, kualitas yang dikasih sama Telkomsel emang bener-bener bikin puas. Yah...emang sih untuk masalah tarif, Telkomsel emang nerapin tarif yang lumayan mahal dibanding provider-provider seluler lainnya di Indonesia. Tapi buat gue ada harga ada kualitas lah…!! Dan nyatanya emang bener, harga yang sedikit lebih mahal itu terbayar sama semua bentuk layanannya yang beragam dan gampang di akses.

Kebetulan belom lama ini Telkomsel meluncurkan produk barunya yang dikasih nama Telkomsel Flash (T-Flash) Unlimited. Produk yang dijanjikan sebagai salah satu solusi untuk berinternet murah ini emang lumayan menggiurkan. Ditawarkan dalam berbagai macam pilihan paket, pelanggan setia Telkomsel bebas memilih paket mana yang sesuai dengan kebutuhannya. Harga yang ditawarkan dalam tiap-tiap paket berbeda sesuai dengan kecepatan aksesnya namun masih dapat dikatakan terjangkau.

Paket yang ditawarkan antara lain :

1. PAKET UNLIMITED (tanpa modem, tanpa Kontrak)

No.	Package	Monthly Fee	Speed
1	Basic	Rp125,000	up to 256 kbps
2	Advance	Rp225,000	up to 512 kbps
3	Pro	Rp400,000	up to 3,6 Mbps

2. PAKET UNLIMITED GRATIS MODEM (kontrak berlangganan 1 tahun)

No.	Package	Monthly Fee	Speed
1	Basic	Rp250,000	up to 256 kbps
2	Advance	Rp350,000	up to 512 kbps
3	Pro	Rp525,000	up to 3,6 Mbps

3. Small Denomination Volume Plan (khusus pelanggan prabayar)

Dengan harga yang relative terjangkau, terang saja produk baru Telkomsel ini menarik minat banyak orang, khususnya mereka yang selalu bersentuhan dengan dunia maya, termasuk gue. He3..!! Tapi seperti kebanyakan barang murah lainnya, apa kualitasnya nanti benar-benar bisa diandalkan? Yah…satu-satunya cara buat tau kualitasnya ya dengan coba ssendiri.

Karena gue pengguna kartu simPATI, akhirnya gue memutuskan buat nyoba layanan baru Telkomsel ini. Karena baru percobaan, gue akhirnya cuma beli paket T-Flash seharga Rp.5000,- dengan harga itu gue mendapatkan kuota sebesar 5MB dengan masa aktif 7 hari. Percobaan pertama itu pun berhasil dengan sukses, dari saat mulai proses transaksi pembelian sampe pemakaian, ga ada kendala sama sekali. Kuota yang cuma 5MB itu gue pake sepuasnya buat chatting dan browsing via HP, hasilnya memuaskan apalagi saat digunakan pada jaringan 3G. kecepatannya emang bisa diacungi jempol.

Percobaan pertama yang sukses itu pun berlanjut, gue mulai beli paket T-Flash dengan kuota yang lebih gede biar bisa gue pake browsing via computer dengan modem HP gue. Hasilnya pun juga bisa dibilang memuaskan. Gue sih emang belom pernah test speed, tapi sejauh ini sih lancar-lancar aja kalo buat browsing, tiap halamannya pun kebuka dalam waktu yang relatif cepat. Yah…emang sih ada waktu-waktunya kecepatannya jadi sedikit lemot, tapi itupun jarang banget kejadian.

Ngerasa puas dengan kualitas yang emang udah gue buktiin sendiri, akhirnya gue tergiur juga sama paket unlimited-nya. Paket yang ditawarkan untuk pelanggan pascabayar ini termasuk murah banget. Untuk paket basic aja (tanpa modem), hanya dengan bayar Rp.125.000,-/bulan, kita bisa mengakses internet sepuasnya dengan kecepatan 256kbps. Siapa yang ga tergiur coba…??

Mulailah gue merayu bokap-nyokap tiap hari buat aktivasiin paket tersebut untuk gue. Kan enak tuh, gue jadi bisa internetan di kost kapanpun gue mau tanpa takut kantong jebol. Tapi yah namanya ortu, banyak banget pertimbangannya. Takut pemakaiannya ga terkontrol-lah, gue jadi ga belajar-lah, pokoknya macem-macem deh!! Untuk ngeyakinin mereka akhirnya gue cari informasi selengkapnya termasuk testimony orang-orang yang udah pake T-Flash itu.

Dan yang mengejutkan adalah ternyata produk layanan yang selama ini jadi inceran gue itu bermasalah. Dari data yang gue dapet selama ini, banyak banget orang-orang yang komplain setelah pake T-Flash tersebut. Dari masalah kecepatan sampe ke masalah billing. Bahkan konon ada yang tagihan billingnya sampai mencapai Rp.1 M. Wow…harga yang sangat-sangat tidak masuk akal menurut gue kalo cuma buat layanan internet aja. Lagian kan harga paketnya aja ga sampe Rp.1 juta, tapi kok bisa sih ada tagihan yang jebol bahkan Rp.1 M.

Usut punya usut ternyata banyak orang yang salah ngikutin prosedur, misalnya udah pake kartunya untuk internetan padahal layanan T-Flashnya sendiri belum aktif (aktivasi nomor ternyata ga otomatis aktivasi layanan T-Flash), jadi biaya yang dikenain adalah biaya GPRS biaya yang hitungannya Rp.5/kb. Parah juga ya..!! Lagian kenapa penjelasan kayak gini ga di masukin di persyaratan aktivasi kartu Halo sih? Itu kan udah jadi kewajiban para pelaku usaha buat ngasih informasi tentang produknya secara jelas seperti yang tercantum dalam pasal 7 UU Perlindungan Konsumen (keluar deh hukumnya..He3!!). Kalo gini kan para konsumen yang akhirnya di rugiin.

Setelah tau ternyata banyak keluhan, jadi ciut juga mau nerusin tekad buat tetep pake T-Flash. Gimana kalo nanti gue ngalamin hal yang sama? Kalo tiba-tiba tagihannya jebol bisa di gantung ortu gue nanti. Jangan kan 1 M, tagihan jebol 1 juta aja pasti gue bakal kena omel selama berbulan-bulan. Hiii…sereeem!! Jadi daripada gue ambil resiko, mendingan gue urungkan niat gue aja deh! Mungkin saat ini gue memang harus puas pake paket prabayar aja dulu. Kalo pake yang prabayar kan paling enggak gue bisa control pemakaian sesuai budget yang ada. Yah…paling enggak sampe gue bener-bener ketemu produk layanan internet yang emang beneran murah.